減重好簡單，一個月瘦3~6公斤 line id joe19850217

四、不同餐廳顧客所得的問卷調查資料，A、B、C三家餐廳顧客對服務品質之滿度程度如下，請以顯著水準α=0.025檢定三家餐廳之顧客對其服務品質滿意程度是否有顯著地差異?

餐廳  滿意  普通  不滿意 Sum
A  80  90  30 200
B  100  60  40 200
C  90  70  40 200
Sum 270 220 110 600

Ho: μ1=μ2=μ3

H1: μ1=\=μ2=\=μ3

列聯表:

A11=A21=A31=270*200/600=90

A12=A22=A23=220*200/600=73.33

A13=A23=A33=110*200/600=36.67

X^2=[(90-80)^2+(90-100)^2+(90-90)^2]/90+

[(73.33-90)^2+(73.33-60)^2+(73.33-70)^2]/73.33+

[(36.67-30)^2+2(36.67-40)^2]/36.67

=10.404

df=(3-1)(3-1)

=2*2

=4

查表: F(4,0.025)=11.1433 > 10.404

接受Ho

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